Корзина
166 отзывов
Новогодние скидки на всё -18% с 07.12.17 по 07.01.18гг.За покупками!
+380
99
921-06-99
Корзина

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • Доставка "Новая Почта" - 35 грнБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 400 грн.При оплате до 13-00 товар отправляется в тот же день. Срок доставки - от 1 до 3-х дней. Бесплатная доставка - на предоплаченные заказы от 400 грн.
  • Доставка "Укрпошта" - 20 грнБесплатно при условииСтоимость доставки 20 грн. Заказ на сумму свыше 400 грн. доставляется бесплатно.Укрпочтой посылки отправляются только при 100% предоплате.

Способы оплаты

  • Предоплата на карту - дешевлеМинимальный заказ 100грн. Оплачивается товар + доставка*, при заказе от суммы 250грн. доставка бесплатная (действует до 31.11.17 включительно). * УкрПочта: 20 грн., Новая Почта: 35 грн.
  • В отделении почты (наложенный платеж) - дорожеМинимальный заказ 100грн. Оплачивается товар +35грн. доставка, а также - комиссия Новой Почте за пересылку средств обратно магазину - 20грн.+2% от суммы заказа. Актуально только для выбора службы Новая Почта!

Регионы доставки:

  • Украина:
    • Винницкая область
    • Волынская область
    • Днепропетровская область
    • Донецкая область:
      • Бахмут
      • Константиновка
      • Краматорск
      • Мариуполь
      • Славянск
    • Житомирская область
    • Закарпатская область
    • Запорожская область
    • Ивано-Франковская область
    • Киев
    • Киевская область
    • Кировоградская область
    • Луганская область:
      • Лисичанск
      • Северодонецк
    • Львовская область:
      • Львов
    • Николаевская область
    • Одесская область
    • Полтавская область
    • Ровненская область
    • Сумская область
    • Тернопольская область
    • Харьковская область
    • Херсонская область
    • Хмельницкая область
    • Черкасская область
    • Черниговская область
    • Черновицкая область

Минимальная сумма заказа 100 грн. При поступлении оплаты до 13:00 заказ оформляется и отправляется в этот же день согласно графика работы Новой Почты. По прибытии посылки в отделение Вы получаете номер ТТН  по СМС и с паспортом забираете заказ именно по ТТН (не по номеру своего телефона).

Посылка хранится в отделении 5 рабочих дней с момента прибытия. Т.е., если посылка приехала в понедельник вечером, то в пятницу в полдень она автоматически возвращается обратно. Учитывайте это при планировании покупок! 

Каждая незабранная посылка со стороны покупателя - это шаг к отказу от наложенного платежа в пользу исключительно предоплаты. Призываем к взаимоответственному сотрудничеству.

ВАЖНО!

Если Вас не устроил товар по субъективным причинам, в тот же день Вы должны об этом сообщить. Мы можем согласовать обмен товара на другой или возврат средств - на Ваш выбор. В данном случае отправка товара обратно осуществляется за Ваш счет.

Если обнаружен брак - фиксируйте этот факт сразу в отделении и делайте обратную отправку, предварительно перезвоните, чтобы проверить адрес отделения и данные получателя. В случае именно брака возврат - за наш счет. Если вернете без проверки и мы товар не получим, то совершить возврат средств или выслать другой товар не сможем.

 

Поверьте, нам интересно решать спорные вопросы и делать так, чтобы вы остались довольны. Обманывать, отправлять умышленно некачественные изделия, чтобы потом получать негативные отзывы и портить репутацию - это не наш подход! 

 

Причины по типу "камни не как на картинке", "оттенок не совсем такой" не являются объективными в силу следующих обстоятельств:

1. Натуральные камни не могут быть идентичными между собой, они в большинстве случаев отличаются от экземпляров на фото, т.к. из 20-ти шт. браслетов из аметиста, например, фотографируется и выставляется на сайт один. Если желаете конкретно тот, что на картинке - укажите об этом в комментарии к заказу и мы уточним на складе, есть ли там именно такой или максимально похожий.

2. Оттенок, что на фото, всегда будет отличаться от настоящего, т.к. фотоаппарат не может передать цвет идеально, что вполне естественно. Мы стараемся делать качественные фото, однако цветопередача все равно не сможет быть 100%. Как правило, в жизни камушки красивее, чем на фото :)

3. Часто камни от природы имеют некоторые дефекты, вкрапления, просто пористую структуру. Например, природный коралл выглядит не всегда выигрышно на фоне искусственного, так зато он натуральный. У нас есть отдельные изделия и ювелирного качества, где все идеально, но цена имеет там иной порядок. Просьба с вниманием и пониманием относиться к выбору изделий. Браком можно считать только очевидный скол от механического повреждения.

 

Также просьба внимательно читать описание - там всегда указано, камень в изделии натуральный (нат), прессовка - восстановленный из натурального сырья (пресс.) или это имитация (им., синтетический камень). 

Чтобы процесс покупки был приятным, а результат - удачным, прошу оставлять в комментарии к заказу ваши пожелания и уточнения, мы постараемся их учесть и избежим недоразумений.

 

Приятных покупок с AllStones!